Les présentes conditions générales sont conclues entre Comète (la vendeuse) et toute personne physique, particulier ou professionnel (la cliente / le client), souhaitant effectuer un achat sur le site Internet et s'applique à l'ensemble des commandes passées sur le site www.comete-homemade.com. La cliente / le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions particulières de vente éconcées sur cette page.

Produits

Chaque produit proposé sur le site est une pièce unique, faite à la main par Jacqueline Lécureux. Une fois la commande passée, la pièce est retirée au plus vite de la boutique et n'est plus disponible à la vente. Toutefois, en raison du délai de retrait, il se peut qu'un produit proposé en ligne soit déjà vendu. Dans ce cas, la première commande passée est prioritaire. 

Les photographies illustrant les produits proposés sont les plus fidèles possible.

Les tailles indiquées correspondent aux tailles standard des patrons utilisés. Pour avoir une meilleure idée de la taille de l'habit, la longueur du vêtement (en cm) est indiquée dans le texte descriptif.

Chaque tissu a été lavé avant d'être cousu. La vendeuse décline toute responsabilité en cas d'éventuelles modifications de taille au lavage.

Commande

Les vêtements mis en ligne ne sont disponibles qu'à un seul exemplaire. Les commandes s'effectuent par le biais du formulaire de commande sur le site, mais peuvent également être passées par e-mail.

Une fois effectuée, la commande est définitive et contraignante. En cas de commande d'un habit déjà vendu, la vendeuse prendra contact au plus vite avec la cliente / le client.

Envoi et délais de livraison

Lors de la commande, la cliente / le client a le choix de se faire livrer à l'adresse de facturation ou à une autre adresse qu'il précisera dans le formulaire en ligne. La cliente / le client s'engage à transmettre des coordonnées personnelles complètes et actuelles. 

Le traitement et l'envoi en courrier A sont effectués au plus vite après la commande (hors vacances et jours fériés). En cas de retard d'expédition, la cliente / le client est informé par e-mail.

Délai indicatif de livraison pour la Suisse: 3 à 4 jours ouvrables. Délai indicatif de livraison pour l'Europe: 4 à 7 jours ouvrables. Délai indicatif de livraison pour le reste du monde: 5 à 15 jours ouvrables. La vendeuse décline toute responsabilité concernant les délais et la qualité de l'acheminement.

Prix et frais de port

Les prix des habits sont indiqués en francs suisses (CHF) et hors frais de port.

Les frais de port, indiqués dans le formulaire de commande, sont facturés en supplément. Les frais de port sont les suivants: Suisse 8 CHF, Europe 12 CHF, reste du monde 15 CHF. Ils sont fixes, quel que soit le montant de la commande. 

Paiement et rappels

Le paiement s'effectue par bulletin de versement, à régler dans les 30 jours. Une facture détaillée est jointe à l'envoi. Le premier rappel par e-mail est gratuit. A partir du deuxième rappel, un supplément sera facturé. 

Retours et réclamations

Si l'article ne correspond pas aux attentes de la cliente / du client, il est possible de le renvoyer dans un délai de 10 jours à compter de la livraison. Dans ce cas, la facture sera annulée, mais les frais d'envoi initiaux (8 CHF pour la Suisse, 12 CHF pour l'Europe, 15 CHF pour le reste du monde) restent à la charge de la cliente / du client. Les frais de retour sont également à la charge de la cliente / du client. 

L'habit est à renvoyer dans son emballage d'origine et en parfait état. Il est entendu que les habits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne pourront être repris. Dans ce cas, la cliente / le client sera tenu/e de régler la facture dans son intégralité. 

Tout retour doit impérativement faire l'objet d'un accord préalable par mail entre la vendeuse et la cliente / le client. Un échange est possible, avec une adaptation du prix si nécessaire. 

Confidentialité

Les informations nominatives recueillies auprès des clientes et clients sont gardées confidentielles par la vendeuse, qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers. 

Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires ou photographies présentes sur le site www.comete-homemade.com est interdite. Il est également interdit de copier ou reproduire les modèles présentés par Comète à des fins commerciales.